س1: كيف أستطيع الطلب من الموقع؟

ج: اختر المنتج الذي تريده، اضغط على زر "اطلب الآن"، ثم أدخل اسمك، رقم هاتفك، وولايتك. وسيتصل بك فريقنا لتأكيد الطلب وشحنه فوراً.

س2: كم تستغرق مدة وصول الطلب؟

ج: يصل الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب ولايتك.

س3: هل يمكنني فتح الطرد والتأكد منه قبل الدفع؟

ج: نعم، يمكنك معاينة الشحنة والتأكد من سلامة المنتجات عند وصول عامل التوصيل وقبل الدفع.

س4: هل منتجاتكم طبيعية وأصلية؟

ج: نعم، جميع منتجات "نقاء المدينة" طبيعية ومختارة بعناية فائقة لضمان أعلى مستويات الجودة والفاعلية.

س5: ماذا أفعل إذا وصلني منتج متضرر أو غير مطابق؟

ج: تواصل معنا فوراً عبر الواتساب أو الهاتف خلال 48 ساعة من الاستلام، وسنقوم باستبدال المنتج مجاناً ودون أي تكاليف إضافية عليك